Har ni verkligen koll på era nyckelkunder?
De flesta ledningar tror att de har koll på sina nyckelkunder — men när frågorna väl ställs rakt på sak blir bilden ofta en annan.
I den här KAM-checken får du som företagsledare eller styrelsemedlem 15 konkreta frågor som synliggör hur moget och systematiskt ert nyckelkundsarbete faktiskt är. Frågorna täcker allt från om ni har en gemensam bild av vilka era nyckelkunder är, till hur väl ni känner till deras fulla potential, er lönsamhet per kund och hur sårbara ni är om en eller flera av dem försvinner.
Några exempel på frågor från KAM-checken:
- Vi har i ledningen en gemensam, dokumenterad lista på våra nyckelkunder.
- Vi ser KAM-arbetet som en strategisk tillgång som påverkar bolagets värde.
- Vi har diskuterat vad som händer med bolaget om vi tappar 1–3 nyckelkunder – och har en plan.
Ett strukturerat Key Account Management-arbete är inte bara en säljfråga. Det är en strategisk tillgång som direkt påverkar bolagets stabilitet, tillväxt och värde.
Ladda ner vår KAM-check och se var ni står idag.
Tel: 08-518 358 00
Email: kontakt@sellmaster.se
Boka ett effektsamtal om er nyckelkundsportfölj
Vill du veta hur ert KAM-arbete faktiskt ser ut och vad som krävs för att stärka både tillväxt och lönsamhet? I ett effektsamtal går vi igenom KAM-checken tillsammans och identifierar vilka åtgärder som ger snabbast effekt för just er.
Samtalet är kostnadsfritt och tar 30 minuter.
Tveka inte att kontakta vår expert, Johan Fridsell, så tittar vi på möjliga vägar framåt.
Träffa våra kunder
